執(zhí)行公司的配件業(yè)務(wù)策略按照上海大眾的配件訂購(gòu)流程開展工作在保證供應(yīng)噢誒見的前提下啊,確保合理庫(kù)存了解當(dāng)?shù)氐钠嚺浼⻊?dòng)態(tài)良好的配件附件知識(shí)熟悉上海大眾的配件編碼和相應(yīng)的配件政策熟練掌握電腦操作技能審慎細(xì)
受理客戶投訴事宜,協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,手機(jī)客戶的服務(wù)感受良好的人際交往和溝通能力,高度的工作責(zé)任感
匯總潛在用戶的信息,錄入系統(tǒng),監(jiān)控潛在客戶轉(zhuǎn)化成功率匯總新車成交用戶信息,錄入系統(tǒng)售后維修客戶資料的歸檔和管理,監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻(xiàn)度負(fù)責(zé)新車保險(xiǎn)及續(xù)保業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與數(shù)據(jù)分析工作熟練操作電腦熟悉檔
實(shí)施銷售和服務(wù)客戶滿意度調(diào)研,收集客戶的服務(wù)感受實(shí)施客戶關(guān)系建立(CRM),提高客戶忠誠(chéng)度協(xié)助客戶總監(jiān)組件和運(yùn)營(yíng)上海大眾車主俱樂部,并負(fù)責(zé)日常運(yùn)行和完善確?蛻舯г沟玫郊皶r(shí)處理三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)一定
車輛的出入庫(kù)交接和管理VMS系統(tǒng)DS零售模塊的操作車輛鑰匙和隨車附件的保管銷售,庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)和匯總中專以上學(xué)歷,具備一定的汽車知識(shí)細(xì)心,耐心,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感
潛在客戶分析,編制經(jīng)銷商VSI計(jì)劃,合理庫(kù)存控制,訂單錄入,負(fù)責(zé)提車事宜。大專以上學(xué)歷,良好的協(xié)調(diào)溝通能力,一定的計(jì)劃分析能力。熟悉一般的電腦操作
負(fù)責(zé)公司滿度指標(biāo)的監(jiān)控和落實(shí)監(jiān)控客戶信息的管理,推進(jìn)CRM的有效實(shí)施,提高客戶的忠誠(chéng)度對(duì)銷售的核心流程和售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控對(duì)銷售顧問和服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)確保用戶的抱怨得到
制定公司的銷售目標(biāo)(零售+關(guān)鍵客戶+二手車)完成公司的銷售目標(biāo)(零售+關(guān)鍵客戶+二手車)制定公司的銷售策略負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)附件銷售業(yè)務(wù)本部門員工發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌?chǎng)動(dòng)態(tài)大專以上的學(xué)歷四年以上的
承擔(dān)所屬區(qū)域的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理,指導(dǎo)責(zé)任協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線對(duì)所屬二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)提供全面,有效的支持按照上海大眾的各項(xiàng)年度政策,策略,制定所屬二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)政策,策略領(lǐng)導(dǎo)所屬耳機(jī)晚點(diǎn)貫徹執(zhí)行臨時(shí)性的總
制定公司的附件銷售計(jì)劃和完成附件銷售目標(biāo)制定公司的附件銷售策略。根據(jù)產(chǎn)品銷售情況制定并開展促銷活動(dòng)完成附件銷售業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)附件產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷培訓(xùn)負(fù)責(zé)附件產(chǎn)品展示負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)